Vertrauensvoll · Aufmerksam · Verlässlich

Wöchentliche Telefongespräche für mehr Nähe im Alltag

Herz & Ohr bietet älteren Menschen regelmäßige Telefongespräche mit geschulten Gesprächspartnern – persönlich, aufmerksam und zuverlässig.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren Wie es funktioniert →

★★★★★ Von Angehörigen und Senioren gleichermaßen geliebt

„Manchmal braucht es nicht viel. Nur jemanden, der wirklich zuhört.“

Nicht jeder spricht offen darüber, wenn der Alltag einsam geworden ist. Oft fehlen einfach die kleinen Gespräche zwischendurch: jemand, der nachfragt, zuhört und wirklich Zeit hat.

Herz & Ohr schafft genau dafür einen festen Raum, mit regelmäßigen Telefongesprächen, die persönlich, wertschätzend und zuverlässig sind.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren

So funktioniert es

Ein einfacher Service, der regelmäßig Nähe schenkt

Mit Herz & Ohr erhalten ältere Menschen regelmäßige Telefongespräche mit geschulten Gesprächspartnern. Die Gespräche finden verlässlich in selbst ausgewählten Zeiten statt, geben Struktur im Alltag und schaffen Raum für menschlichen Austausch.

1

Einfach anmelden

Du buchst Herz & Ohr für dich selbst oder für eine nahestehende Person.

2

Kostenloses Erstgespräch

Zu Beginn geht es um das Kennenlernen. Welche gemeinsamen Interessen gibt es? Gibt es Themen die gut tun, oder besser vermieden werden sollen? Gibt es einen angenehmen Zeitpunkt oder Rhythmus für die Gespräche?

3

Regelmäßige Telefonate

Zu den vereinbarten Zeiten ruft der Gesprächspartner dich oder deine nahestehende Person an. Das Gespräch ist persönlich, aufmerksam und auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt.

4

Sicherheit für beide Seiten

Wenn Herz & Ohr für eine nahe stehende Person gebucht wurde, gibt es die Möglichkeit der Rückmeldung wenn niemand erreicht wurde.

Für wen ist Herz & Ohr?

Für Menschen, die sich gute Gespräche wünschen

Herz & Ohr ist für ältere Menschen gedacht, die sich öfter einsam fühlen, wenig regelmäßigen Austausch haben oder sich einfach über regelmäßige Gespräche freuen.

Ältere Menschen, die alleine leben – Wenn der Alltag ruhig geworden ist und regelmäßige Gespräche fehlen.
Angehörige, die nicht immer da sein können – Wenn Sie wissen möchten, dass jemand regelmäßig zuhört, nachfragt und Zeit schenkt.
Menschen, die gerne erzählen – Über Erinnerungen, Alltag, Familie, Interessen oder einfach das, was gerade beschäftigt.
Personen, die etwas mehr Struktur brauchen – Ein fester Anruf pro Tag oder Woche kann Vorfreude, Routine und ein Gefühl von Verbindung schaffen.
Familien, die entlastet werden möchten – Herz & Ohr ersetzt keine Familie, aber es kann eine wertvolle Ergänzung sein.

FÜR ANGEHÖRIGE

Wenn Du nicht immer da sein kannst – aber wissen willst, dass jemand da ist.

Du willst sicherstellen, dass Deine Mutter, Dein Vater oder die Großeltern regelmäßige Aufmerksamkeit bekommen – auch wenn Alltag, Entfernung oder Beruf das selbst schwer machen.

„Ich kann nicht jeden Tag anrufen, aber es beruhigt mich zu wissen, dass regelmäßig jemand Kontakt hält.“

FÜR ÄLTERE MENSCHEN

Wenn der Alltag stiller geworden ist – und echte Gespräche fehlen.

Für Menschen, die gerne erzählen, die Gesellschaft mögen, oder einfach jemanden wünschen, der zuhört, Zeit hat und sich wirklich für sie interessiert.

„Ich freue mich, wenn jemand regelmäßig an mich denkt und fragt, wie es mir geht.“

Herz & Ohr ist kein anonymer Anrufservice, sondern ein persönlicher, telefonischer Gesprächsservice durch einen ausgebildeten Gesprächspartner, den du vorher kennenlernen wirst. Vertrauensvoll, aufmerksam und verlässlich.

Warum regelmäßige Gespräche so wertvoll sind

Gemeinsam ist man weniger alleine.

Für viele ältere Menschen werden die Tage oft ruhiger, Freunde und Bekannte sind vielleicht nicht mehr so oft erreichbar, die Familie hat wenig Zeit, oder man geht nicht mehr so oft außer Haus. Ein regelmäßiges Gespräch kann hier viel verändern.

✓

Es gibt etwas, worauf man sich freuen kann.

Ein verlässlicher Anruf schenkt Vorfreude und hält die Verbindung spürbar.

✓

Es schafft Routine.

Feste Gesprächstermine geben dem Alltag eine verlässliche Struktur.

✓

Es gibt Raum für Gedanken, Erinnerungen und kleine Alltagssorgen.

Es geht um echtes Zuhören – ohne Eile und ohne Bewertung.

✓

Es steigert das Wohlbefinden

Soziale Kontakte und das Gefühl von Verbundenheit fördern nachweislich die mentale und physische Gesundheit.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren

Was Angehörige über Herz & Ohr sagen

Stimmen von Familien aus Österreich

★★★★★

„Meine Mutter freut sich jede Woche auf den Anruf. Für sie ist es schön, mit jemandem zu sprechen, der wirklich Zeit hat und gerne zuhört.“

M

Martina P.

Wien

★★★★★

„Ich kann nicht jeden Tag anrufen, aber es beruhigt mich zu wissen, dass es einen regelmäßigen Kontakt gibt.“

D

David G.

Klosterneuburg

★★★★★

„Am Anfang war mein Vater noch skeptisch. Nach ein paar Gesprächen hat er aber gemerkt, dass es ihm guttut, einfach mal in Ruhe plaudern zu können. Und mich beruhigt es zu wissen, dass jemand jeden Tag nachfragt, ob alles in Ordnung ist.“

E

Eduard M.

Linz

★★★★★

„Aller Anfang ist schwer, besonders bei meinem sturen Papa. Aber der tägliche Anruf hat das Eis gebrochen. Er hat jemanden zum Reden und ich das sichere Gefühl, dass Tag für Tag alles im grünen Bereich ist"

E

Sabine B.

Wien

★★★★★

„Seit meine Mama alleine lebt, ist es ruhiger um sie geworden. Sie war anfangs zwar skeptisch mit den Anrufen, aber mittlerweile freut sie sich richtig darauf zu telefonieren."

E

Birgit J.

Wien

Geschulte Gesprächspartner mit Zeit, Geduld und Feingefühl

Bei Herz & Ohr erhältst du oder dein Angehöriger einen fixen Gesprächspartner, der regelmäßig anruft und zuhört.

Unsere geschulten Gesprächspartner bringen psychosoziale Erfahrung mit und begegnen Menschen mit Geduld, Aufmerksamkeit und echter Wertschätzung. So entsteht eine persönliche Beziehung, die Sicherheit, Vertrauen und regelmäßigen sozialen Austausch im Alltag schafft.

Auch Angehörige können sich für mehr Gewissheit bei Bedarf mit dem Gesprächspartner austauschen oder Rückmeldung erhalten.

Wichtig: Herz & Ohr ist kein medizinischer oder therapeutischer Dienst, sondern ein Angebot für verlässliche Gespräche, menschliche Nähe und persönliche Begleitung im Alltag.

Leo Gramel

Gesprächspartner, Coach

Valerie Silonski

Gesprächspartnerin, Lebens- u. Sozialberaterin i.A

Adrian Aruni

Gesprächspartner, Psychotherapeut i.A.

Leonie Fassler

Gesprächspartnerin, Psychotherapeutin i.A.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Für wen ist Herz & Ohr gedacht?

Herz & Ohr richtet sich an ältere Menschen, die sich mehr regelmäßigen Austausch wünschen oder sich im Alltag öfter einsam fühlen. Der Service kann für sich selbst oder für einen Angehörigen gebucht werden.

Wie oft finden die Gespräche statt?

Die Gespräche sind individuell gestaltbar (täglich, mehrfach oder einmal pro Woche). Dafür stehen 4 Stunden Gesprächszeit pro Monat zur Verfügung, die man sich nach Belieben einteilen kann.

Wer führt die Gespräche?

Die Gespräche werden von einer geschulten Person geführt. Unsere Gesprächspartner oder Gesprächspartnerinnen sind sorgfältig ausgewählt und haben eine psychosoziale Ausbildung. Bei uns steht immer der Mensch im Mittelpunkt, mit all seinen Bedürfnissen und Themen. Deshalb legen wir großen Wert darauf, dass die Gesprächspartner möglichst gut zu unserer Kundin oder unserem Kunden passt.

Ist Herz & Ohr eine Therapie?

Nein. Herz & Ohr ist kein medizinischer, psychologischer oder therapeutischer Dienst. Es geht um menschlichen Austausch, Aufmerksamkeit und regelmäßige telefonische Gespräche im Alltag.

Kann ich Herz & Ohr für meine Mutter, meinen Vater oder Großeltern buchen?

Ja. Herz & Ohr kann auch von Angehörigen gebucht werden. Gerade dann ist der Service eine schöne Möglichkeit, zusätzlich regelmäßige Verbindung und Aufmerksamkeit zu schenken.

Was passiert, wenn die Person einmal nicht telefonieren möchte?

Das ist völlig in Ordnung. Die Gespräche sollen guttun und keinen Druck erzeugen. Wenn ein Termin nicht passt, kann gerne eine passendere Alternative gefunden werden.

Worüber wird gesprochen?

Über alles, was die Person gerne teilen möchte: Alltag, Erinnerungen, Familie, Interessen, Sorgen oder einfach kleine Dinge, die gerade beschäftigen. Für manche kann es auch beruhigend sein jeden Tag einen kurzen Anruf zu erhalten, der Sicherheit schenkt.

Kann ich erfahren, wie die Gespräche laufen?

Wenn der Service für einen Angehörigen gebucht wurde, kann es, wenn gewünscht, vereinbarte Rückmeldungen geben. Dabei achten wir selbstverständlich auf einen respektvollen Umgang mit persönlichen Gesprächsinhalten.

Wie kann ich meine Mutter dazu bewegen, diesen Service zu nützen?

Um eine mögliche erste Skepsis zu verringern, hilft es oft, es einfach mal auszuprobieren. Dafür bieten wir ein kostenloses Erstgespräch an. Auch gerne zu dritt (mit dir, deinem Angehörigen und dem Gesprächspartner). Das Gespräch kann sowohl telefonisch als auch über Videotelefonie stattfinden. So kann man sich mal in Ruhe kennenlernen und ein Gefühl dafür bekommen, ob es etwas ist, das einem zusagt.

Was passiert, wenn mein Angehöriger nicht erreicht wurde?

Sollte niemand zur vereinbarten Wunschzeit abheben, versuchen wir es etwas später erneut. Im Falle gar keiner Rückmeldung kannst du, nach Bedarf, gerne von uns informiert werden.

Regelmäßige Gespräche, die guttun

Herz & Ohr bietet älteren Menschen verlässliche Gespräche am Telefon – persönlich, aufmerksam und mit echtem Interesse.

Ob für sich selbst oder für einen lieben Menschen: Ein gutes Gespräch kann Freude und Nähe in den Alltag bringen.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren